SUBADMIN GUIDE

서브관리자 안내서

Super Return 운영 화면에서 고객 계좌를 만들고, 승인하고, 운용을 시작하고, 매일 지켜보는 방법을 화면과 함께 처음부터 설명합니다. 처음이라면 위에서부터 한 번 읽어 주세요(약 15분). 운영 화면의 ? 버튼을 누르면 각 항목의 짧은 설명도 볼 수 있습니다.

고객에게 링크를 보내고 키 연결을 받는다
키를 확인하고 승인한다
코인과 비중을 정해 운용을 시작한다
매일 손익·경고를 읽고 이상을 알아챈다
상황에 맞는 방법으로 멈춘다

전체 흐름 한눈에 보기

고객 계좌 하나가 운용되기까지의 순서입니다. 각 단계는 아래 장에서 자세히 설명합니다.

계좌 추가고객 이름과 템플릿을 정하면 링크·비밀번호가 나옵니다

링크 전달고객이 링크에서 거래소 API 키를 연결합니다

승인키 점검 결과를 보고 운용을 허용합니다

운용 시작 설정코인과 비중을 정하고 시작합니다

매일 확인손익·포지션·경고를 보고, 필요하면 멈춥니다

내 역할과 범위서브관리자는 내가 만든 계좌만 보고 운영합니다. 다른 서브관리자의 고객, 연구소, 관리 메뉴는 보이지 않습니다. 운용 방식·1회 진입 크기·한도는 관리자가 정한 템플릿을 따르고, 봇의 세부 설정은 바꿀 수 없습니다.

1로그인

관리자가 보낸 초대 링크로 처음 한 번 가입하고, 그 뒤로는 이메일 + 비밀번호 + 인증 앱 6자리로 로그인합니다.

관리자에게 받은 초대 링크를 열고 비밀번호(10자 이상)를 정합니다.
처음 로그인하면 2단계 인증 등록이 나옵니다. 휴대폰의 인증 앱(Google Authenticator, Microsoft Authenticator 등)으로 QR을 찍고 6자리를 입력하세요.
다음부터는 이메일, 비밀번호, 인증 앱의 6자리를 넣으면 됩니다. ‘패스키로 로그인’은 관리자 전용입니다.

휴대폰에서 앱처럼 쓰기휴대폰 브라우저로 app.superreturn.app을 연 뒤 공유 → 홈 화면에 추가를 누르면 앱 아이콘이 생기고, 주소창 없이 앱처럼 열립니다.

인증 앱을 지웠거나 휴대폰을 바꿨다면로그인할 수 없게 됩니다. 관리자에게 로그인 초기화를 요청하면 새 설정 링크를 받아 다시 등록할 수 있습니다.

2운영 홈 둘러보기

로그인하면 처음 보이는 화면입니다. 내가 담당하는 모든 계좌의 상태가 여기에 모입니다.

관리자에게 알릴 계좌 — 단계 20 이상이거나 평가손실이 자산의 10% 이상인 계좌가 있을 때만 빨간색으로 나타납니다. 보이면 바로 관리자에게 알려 주세요(7장).
승인 대기 알림 — 고객이 키를 연결해 내 확인을 기다리는 계좌가 있을 때만 나타납니다. 이름을 누르면 그 고객 화면으로 갑니다.
요약 — 운용 중인 고객 수, 전체 자산, 실현 손익(확정된 손익), 24시간 경고 수.
계좌 목록 — 줄을 누르면 고객 화면으로 들어갑니다. 상태 표시의 뜻은 아래 표를 보세요. 기준에 걸린 계좌에는 ‘관리자에게 알리기’ 표시가 붙습니다.
최근 24시간 경고 — 봇이 남긴 주의·오류. 자세한 대처는 9장.
계좌 추가 — 새 고객 계좌나 내 계좌를 만듭니다(3장).

계좌 상태 표시

표시	뜻	내가 할 일
키 대기	아직 거래소 API 키가 없음	고객이 링크에서 키를 연결하기를 기다리거나, 받은 키를 직접 입력
승인 대기	고객이 키를 연결했고 내 확인을 기다림	키 점검 결과를 보고 승인(5장)
운용 승인	봇을 돌릴 수 있는 상태	운용 시작 설정(6장), 이후 매일 확인
중지됨	‘운용 중지’로 신규 진입이 막힌 상태. 열린 포지션은 봇이 계속 관리	다시 운용하려면 ‘승인 · 운용 허용’

3계좌 추가

고객 메뉴에서 ‘계좌 추가’를 누릅니다. 내가 만들 수 있는 계좌 수에는 한도가 있습니다.

상태 — 옆의 ?를 누르면 상태별 뜻이 나옵니다.
운영 가능 계좌 수 — 지금 쓴 수 / 한도. 고객 계좌와 내 계좌를 모두 셉니다. 한도가 차면 ‘계좌 추가’가 눌리지 않습니다. 더 필요하면 관리자에게 요청하세요. 키가 없는 빈 항목은 지워서 자리를 비울 수 있습니다.
계좌 추가

구분 — 세 가지 방식 중 하나를 고릅니다(아래 표).
이름 — 내부용입니다. 고객에게는 보이지 않으니 알아보기 쉽게 적으세요(예: 홍길동, 내 계좌 2).
운용 템플릿 — 관리자가 정해 둔 운용 설정. 처음에는 기본 템플릿이 선택돼 있습니다.
템플릿 요약 — 기본 코인과 손실·노출 한도를 확인하세요.

방식	키는 누가 넣나	승인	언제 쓰나
고객 계좌 — 링크	고객이 링크에서 직접	필요(내가 확인 후 승인)	기본 방식. 키가 우리 화면에 보이지 않아 가장 안전합니다
고객 계좌 — 직접 입력	내가 고객에게 받은 키를	바로 운용 가능	고객이 직접 연결하기 어려울 때. 입력한 내가 확인한 것으로 봅니다
내 계좌	나	바로 운용 가능	내 거래소(Plubit·Crypfine) 계좌. 여러 개 만들 수 있습니다

API 키 직접 입력 창 — ‘직접 입력’과 ‘내 계좌’에서 보이는 API 키 입력 창

키 발급 조건 — 출금 권한은 끄고 선물 거래만 켭니다. IP 화이트리스트에는 209.71.107.51 하나만 넣습니다.
API Key / Secret Key — 거래소에서 받은 값을 그대로 붙여 넣습니다. 앞뒤 공백은 자동으로 지웁니다.
확인 체크 — 위 조건을 지켰을 때만 체크하세요. ‘연결’을 누르면 거래소에 잔고를 조회해 점검하고, 점검을 통과한 키만 암호화해 저장합니다.

4고객 링크 보내기

‘고객 계좌 — 링크’로 추가하면 고객 전용 링크와 비밀번호가 나옵니다.

한 번만 보입니다 — 창을 닫으면 비밀번호를 다시 볼 수 없습니다. 바로 전달하세요.
링크 — superreturn.app/8자리 코드. 고객은 이 링크 하나로 키 연결과 계좌 현황 보기를 모두 합니다.
비밀번호 — 고객이 링크를 열 때 입력합니다.
링크 복사

링크와 비밀번호는 다른 경로로예: 링크는 카카오톡, 비밀번호는 문자나 전화. 둘을 한 메시지에 같이 보내면 그 메시지 하나만 새어도 계좌 현황이 노출됩니다.

고객에게 함께 안내할 것 (키 발급 조건)

거래소(계좌를 만들 때 고른 Plubit 또는 Crypfine)에서 선물 거래만 켠 API 키를 새로 만든다
출금 권한은 반드시 끈다 — 켜져 있으면 연결 단계에서 거절됩니다
IP 화이트리스트에 209.71.107.51 하나만 넣는다
Secret Key는 처음 한 번만 보이니 바로 링크 화면에 붙여 넣는다

고객이 키를 연결하면 내 운영 홈에 승인 대기가 뜨고, 고객 화면에는 ‘연결 확인 중’이 보입니다.

링크를 다시 만들어야 할 때

버튼	무엇이 바뀌나	언제
링크만 새로	링크 주소만 새로. 비밀번호는 그대로. 이전 링크는 즉시 막힘	링크가 다른 사람에게 퍼졌을 때
링크·비밀번호 발급	둘 다 새로. 이전 것은 즉시 막힘	고객이 비밀번호를 잊었을 때, 비밀번호까지 새었을 때

비밀번호를 5번 틀리면15분 동안 잠깁니다. 계좌 목록에 ‘비번 잠김’이 보이면 고객에게 15분 뒤 다시 시도하라고 안내하세요.

5승인하기

승인은 “이 계좌에서 실제 주문이 나가도 된다”는 운영자의 확인입니다.

승인 대기 상태 표시
키 점검 결과 — ‘등록 점검 통과 (자산 …)’처럼 거래소에서 잔고를 읽은 결과가 보입니다.
승인 · 운용 허용 — 누르면 확인 창이 한 번 더 뜹니다.

승인 전에 확인할 것

점검 결과의 자산 금액이 고객이 말한 금액과 비슷한가
고객이 출금 권한을 끄고 IP 화이트리스트를 넣었다고 확인해 주었는가
고객이 운용 방식과 위험(11장)을 안내받았는가

승인했는데 ‘적용하고 시작’이 거절된다면서버의 실거래 설정이 꺼져 있는 경우입니다(관리자가 켜고 끄는 이중 잠금). ‘만들기만’으로 봇을 만들어 두고 관리자에게 알리세요.

6운용 시작 설정

승인된 계좌의 ‘템플릿 적용’ 버튼을 누르면 이 창이 열립니다. 고를 것은 세 가지입니다: 템플릿, 코인, 나누는 비중.

운용 시작 설정 — 균등하게 — 균등하게 나눈 경우 (잔액 $420 예시)

운용 시작 설정 — 직접 나누기 — 균등하게 나눈 경우 (잔액 $420 예시)

왼쪽 그림 — 균등하게

운용 템플릿 — 아래 설명에 손실·노출 한도와 템플릿 설명이 보입니다.
코인 고르기 — 고른 코인마다 봇이 하나씩 만들어집니다.
코인별 금액 — 비중(%)을 정하면 그 코인의 1회 진입 금액($)이 계좌 잔액에 맞춰 자동으로 계산됩니다.
최소 주문 경고 — 이 코인의 1회 진입이 거래소 최소 주문보다 작다는 뜻입니다. 필요한 비중이 함께 나옵니다.

오른쪽 그림 — 직접 나누기

직접 나누기를 고릅니다.
한 코인의 비중을 넣습니다(예: SOL 70).
코인이 2개면 나머지 코인은 자동으로 100에서 뺀 값(30)이 됩니다. 3개 이상이면 직접 맞춥니다.
합계가 100%여야 점검과 적용이 됩니다.

비중은 “한 번에 진입하는 금액 전체를 100%로 보고” 나눕니다

한 번에 진입하는 금액 전체(1회 진입 합계)는 템플릿과 계좌 잔액으로 자동으로 정해집니다. 서브관리자는 그 전체를 100%로 보고 코인끼리 몇 %씩 나눌지만 정합니다.

예시 계좌의 1회 진입 합계$37.80

SOL 70%$26.46

XRP 30%$11.34

최소 주문 경고 읽는 법과 해결

거래소마다 받는 최소 주문 금액(최소 수량 × 현재가)이 있습니다. 예시에서 SOL 최소는 약 $20입니다.

균등(50%): SOL 1회 진입 $18.90최소 $20 미달

필요한 SOL 비중 = $20 ÷ $37.8053% 이상

SOL 70%로 바꾸면 $26.46통과

미달인 채로 진행하면 그 코인은 최소 주문 크기로 들어가 계획보다 큰 비중으로 운용됩니다. 그래서 확인 체크를 해야만 적용됩니다. 해결 방법은 셋 중 하나입니다.

그 코인의 비중을 경고에 나온 % 이상으로 올린다
코인 수를 줄인다(예: 3개 → 2개)
잔액이 늘 때까지 기다린다(경고에 필요한 잔액이 나옵니다)

코인별 최소 금액 표 — 계좌를 만들기 전에 확인

계좌 추가 창과 운용 시작 설정 창에 코인마다 다음 숫자가 표로 나옵니다. 고객에게 입금 금액을 안내할 때 이 표를 보세요.

거래소 최소 주문 — 그 코인을 한 번에 살 수 있는 가장 작은 금액(과 코인 수량)
필요 잔고 · 단독 — 그 코인 하나만 고를 때, 1회 진입이 최소 주문을 넘는 가장 작은 잔액
균등 2개 — 두 코인에 똑같이 나눌 때(단독의 2배)
지금 비중(운용 시작 설정) — 지금 고른 비중일 때 필요한 잔액. 이 계좌 잔액이 모자라면 ⚠로 표시됩니다

계좌 추가 창 맨 위의 "기본 코인으로 시작하려면 잔고 $… 이상"이 템플릿 그대로 시작할 때의 최소 잔액입니다. 숫자는 현재가 기준이라 코인 가격이 오르면 함께 오릅니다. 손실로 잔액이 줄어도 미달이 될 수 있으니 20~30% 여유를 두고 안내하세요.

점검 표 — 코인별 비중, 1회 진입 금액, 거래소 최소, 통과 여부.
레버리지 30배 · 교차 — 1회 진입에 묶이는 증거금(진입금액 ÷ 30).
계좌 한도 — 이 계좌의 노출 한도·손실 한도. ‘없음’이면 막는 장치가 없다는 뜻입니다(11장).

레버리지는 무슨 뜻인가요?1회 진입 금액은 레버리지를 곱한 포지션 크기입니다. 레버리지는 그 포지션에 묶이는 돈(증거금)만 정합니다. 예를 들어 30배면 1회 진입 $26.46에 묶이는 증거금은 $0.88입니다. 위험의 크기는 레버리지가 아니라 1회 진입 금액과 쌓인 단계 수가 정합니다.

만들기만 vs 적용하고 시작

버튼	결과
만들기만	봇을 정지 상태로 만들어 둡니다. 나중에 봇마다 ‘시작’을 누릅니다.
적용하고 시작	바로 운용을 시작합니다. 승인된 계좌이고 서버 실거래 설정이 켜져 있을 때만 됩니다.

이미 봇이 있는 코인은 건드리지 않습니다템플릿을 다시 적용해도 기존 봇의 크기는 바뀌지 않습니다. 비중을 바꾸려면 그 코인의 봇을 정리(청산 후 정지 → 삭제)한 뒤 다시 적용해야 합니다. 포지션이 있을 때는 관리자와 먼저 상의하세요.

7매일 확인하기

운용 중인 고객 화면입니다. 하루 한두 번 이 화면을 보는 것이 기본 업무입니다.

운용 중지 — 새 진입만 멈춥니다. 열린 포지션은 계속 관리합니다(8장).
계좌 비상정지 — 모든 포지션을 시장가로 즉시 청산합니다(8장).
요약 — 자산, 누적 실현 손익, 평가손익, 가동 봇 수, 마지막 갱신 시각.
자산 추이 — 계좌 자산의 흐름.
봇 표 — 코인별 상태, 포지션(롱/숏과 수량), 단계, 평단, 현재가, 평가손익, 1회 진입 금액.
정지 / 청산 후 정지 — 코인별로 멈추는 버튼.

숫자 읽는 법

누적 실현 손익: 익절·청산으로 확정된 손익의 합. 고객이 입금·출금해도 바뀌지 않습니다.
자산 변화: 지금 자산 − 처음 자산. 고객이 입금·출금하면 그만큼 틀어집니다. 입출금이 있었다면 실현 손익을 보세요.
평가손익: 지금 열린 포지션을 정리하면 생길 손익. 아직 확정된 손실은 아니지만, 커질수록 위험합니다.
단계: 같은 방향으로 쌓인 진입 횟수. 가격이 한 방향으로 계속 가면 늘고, 이익이 나서 정리되면 0으로 돌아갑니다. 20 이상이면 관리자에게 알릴 기준입니다.
마지막 갱신: 몇 분 이상 갱신이 없으면 서버나 거래소 연결 문제일 수 있습니다. 관리자에게 알리세요.

관리자에게 바로 알리는 기준

기준	어디서 보나
어느 코인이든 단계 20 이상	봇 표의 ‘단계’ 칸이 빨갛게 바뀌고 ⚠가 붙습니다
계좌 평가손실이 자산의 10% 이상	요약의 ‘평가손익’ ÷ ‘자산’

둘 중 하나라도 걸리면 고객 화면 맨 위와 운영 홈에 빨간 알림이 뜨고, 계좌 목록에 ‘관리자에게 알리기’ 표시가 붙습니다.

관리자에게 바로 알려 주세요 — 어떤 기준에 걸렸는지(코인과 단계, 평가손실 %) 함께 나옵니다.
단계 22 ⚠ — 기준(20)을 넘은 코인.

매일 체크리스트

운영 홈에 빨간 알림, 승인 대기, 24시간 경고가 있는가
각 계좌의 마지막 갱신이 최근인가
단계가 20 이상인 코인이 있는가
평가손실이 자산의 10% 이상인가
봇 표에 빨간 오류 문구가 있는가

기준에 걸리면 먼저 관리자에게혼자 비상정지하기 전에 관리자에게 먼저 알리세요. 비상정지는 손실을 그 자리에서 확정합니다. 다만 관리자와 연락이 안 되고 손실이 빠르게 커지면 비상정지를 쓸 수 있습니다.

8멈추는 방법 4가지

멈추는 버튼마다 포지션을 다루는 방식이 다릅니다. 헷갈리기 쉬우니 이 표를 기억해 주세요.

버튼	범위	새 진입	열린 포지션	손익 확정	언제
운용 중지	계좌 전체	멈춤	봇이 계속 관리해 익절로 정리. 가격이 반대로 가면 그 포지션에 추가 진입은 이어질 수 있음	아니오	고객이 운용을 끝내고 싶을 때, 잠시 쉬고 싶을 때 (가장 무난)
정지	코인 하나	멈춤	관리 없이 그대로 남음	아니오	관리자가 요청했을 때만. 그동안 익절도 추가 진입도 없습니다
청산 후 정지	코인 하나	멈춤	시장가로 즉시 정리	예	그 코인만 정리해야 할 때
계좌 비상정지	계좌 전체	멈춤	모든 포지션 시장가로 즉시 정리	예	급변 상황에서 손실이 빠르게 커질 때

‘정지’는 포지션을 버려둡니다‘정지’ 후에는 봇이 그 포지션을 보지 않습니다. 가격이 반대로 가도 아무 대응이 없습니다. 포지션을 두고 쉬려면 ‘운용 중지’를 쓰세요.

비상정지를 해제하면봇은 저절로 다시 시작하지 않습니다. 봇마다 ‘시작’을 눌러야 합니다.

모든 버튼은 누르면 확인 창이 한 번 뜹니다. 내용을 읽고 ‘확인’을 눌러야 실행됩니다.

9알림과 경고

고객 화면 아래의 이벤트 목록과 상단 ‘알림’ 메뉴에서 봇이 남긴 기록을 볼 수 있습니다.

이런 문구가 보이면	뜻	할 일
거래소 설정 완료 — 한 방향 모드 · CROSSED · 레버리지 30배	봇 시작 시 거래소 설정이 끝남	없음(정상)
키 문제 — 신규 진입을 멈췄습니다	Plubit이 이 키로는 거래할 수 없다고 답함(잔고가 현물 계좌에 있음, 선물 거래 권한 꺼짐, 키 삭제·변경)	Plubit에서 고치면 15분 안에 저절로 풀림. 키를 새로 만들었으면 고객 화면의 키 교체
거래소 포지션과 봇 기록이 달라 봇을 멈췄습니다	봇이 모르는 포지션이 생김(거래소 앱에서 직접 주문 등)	그 포지션을 정리(봇 줄의 청산 또는 거래소 앱)한 뒤 거래소 다시 확인 — 맞으면 바로 풀림. 그다음 봇 시작
거래소 최소 주문 기준 때문에 유닛이 설정보다 큽니다	1회 진입이 최소 주문으로 올라가 계획보다 큼	비중을 다시 볼지 관리자와 상의
거래소 연결 일시 오류 — 재시도 중 / 연결 복구	거래소 응답이 잠깐 늦음	‘복구’가 곧 따라오면 문제없음. 오래 이어지면 관리자에게
계정 노출 한도 도달 — 신규/추가 진입 보류	포지션이 한도까지 쌓임	정상 작동. 상황을 지켜보고 관리자에게 공유
계정 손실 한도 도달 — 전 포지션 청산, 24시간 신규 진입 중지	손실 한도로 자동 정리됨	고객에게 상황 설명, 관리자에게 보고
키 자동 재점검 실패 — 신규 진입을 멈춥니다	고객이 키를 지웠거나 권한·IP를 바꿈	고객에게 확인. 새 키가 필요하면 관리자에게
주문 결과를 확인하지 못했습니다 — 봇을 멈췄습니다	중복 주문을 막으려 스스로 멈춤	다시 시작하지 말고 관리자에게

10고객이 보는 화면

승인 후 고객은 같은 링크에서 자기 계좌 현황만 봅니다. 고객이 무엇을 보는지 알아 두면 문의에 답하기 쉽습니다.

보이는 것: 총자산, 누적 실현 손익, 평가손익, 최근 7일 실현 수익률, 30일 예상 수익률, 자산 추이, 보유 포지션, 최근 청산 내역.
보이지 않는 것: 봇·전략·설정, 다른 고객, 운영자 정보, 조작 버튼. 고객 화면은 보기 전용입니다.
‘30일 예상 수익률’은 최근 7일의 실현 속도를 30일로 늘려 계산한 값일 뿐 보장이 아닙니다(화면에도 ‘최근 속도 기준, 보장 아님’이라고 적혀 있습니다). 고객이 물으면 그렇게 설명해 주세요.
고객 쪽 비상 수단은 거래소에서 API 키를 지우는 것입니다. 지우면 그 즉시 주문이 나가지 않습니다.

11위험 이해하기

고객에게 설명하기 전에 운영자가 먼저 정확히 알아야 하는 내용입니다.

지금 운용은 가격이 오르내릴 때 작은 이익을 자주 쌓습니다. 그래서 평소에는 수익이 꾸준해 보입니다. 하지만 가격이 한 방향으로 크게 계속 가면 진입이 쌓이면서 평가손실이 빠르게 커지고, 끝까지 가면 계좌 전체가 청산될 수 있습니다. 단계 20 · 평가손실 10% 기준은 그 전에 관리자가 판단할 시간을 벌기 위한 것입니다.

손실 한도·노출 한도가 켜진 템플릿은 그 전에 자동으로 멈추거나 정리합니다. 한도가 꺼진 템플릿(예: 기본형)은 막는 장치가 없습니다.
암호화폐는 며칠 사이 30~40% 움직이는 일이 드물지 않습니다. “지금까지 안정적이었다”는 것이 앞으로도 안전하다는 뜻은 아닙니다.
고객에게 수익을 약속하거나 “손실이 없다”고 말하지 마세요.

12꼭 지킬 것

하지 말아야 할 것 · 출금 권한이 켜진 키를 받거나 쓰지 않기
· 링크와 비밀번호를 한 메시지로 보내지 않기
· API 키·Secret Key를 메신저, 메모, 스크린샷으로 보관하거나 다른 사람에게 보내지 않기
· 고객 대신 거래소 앱에서 직접 거래하지 않기(봇 기록과 어긋나 봇이 멈춥니다)
· 내 로그인 정보와 인증 앱을 다른 사람과 같이 쓰지 않기

휴대폰과 컴퓨터에 화면 잠금 걸기
공용 컴퓨터에서 쓴 뒤에는 반드시 로그아웃(오른쪽 위)
고객 연락처·잔고 같은 정보는 업무에 필요한 범위에서만 다루기

13팀 · 부관리자

부관리자는 내 고객 계좌를 함께 보거나 운영하는 팀원입니다. 상단 메뉴 팀에서 직접 초대하고 관리합니다.

권한 — 고르면 바로 바뀝니다. 부관리자가 다음에 화면을 열 때부터 적용되고, 서버는 그 즉시 막습니다.
로그인 초기화 · 끄기 — 부관리자가 비밀번호나 인증 앱을 잃었으면 초기화 링크를 만들어 전달하고, 더 이상 함께 일하지 않으면 끕니다(그 즉시 로그인이 끊김).
부관리자 활동 — 부관리자가 한 조작(계좌 추가, 승인, 운용 시작, 정지, 비상정지 등)이 시간순으로 남습니다.

권한	볼 수 있는 것	할 수 있는 것
보기 전용	내 고객 계좌 전부(자산·손익·포지션·이벤트)	없음 — 조작 버튼이 보이지 않고, 서버도 막습니다
관리 전부	같음	나와 같은 조작. 같은 한도가 적용되고, 계좌 수는 내 한도를 함께 씁니다

부관리자 초대팀 화면의 부관리자 초대에서 이메일과 처음 권한을 고르면 1회용 링크(7일)가 나옵니다. 본인에게만 전달하세요. 켜져 있는 부관리자는 3명까지이고, 초대하면 관리자에게 알림이 갑니다. 더 필요하면 쓰지 않는 부관리자를 끄거나 관리자에게 요청하세요. 관리자도 부관리자를 붙여 줄 수 있습니다.

책임은 나에게 있습니다관리 전부 권한의 부관리자가 한 조작도 내 고객 계좌에서 일어난 일입니다. 활동 기록을 주기적으로 확인하세요. 내 계정이 꺼지면 내 부관리자도 함께 로그인할 수 없습니다.

14자주 묻는 질문

고객이 비밀번호를 잊었어요.

고객 화면에서 링크·비밀번호 발급을 누르면 새 링크와 새 비밀번호가 나옵니다. 이전 링크는 바로 막히니 새 링크와 비밀번호를 각각 다른 경로로 보내 주세요.

‘계좌 추가’ 버튼이 눌리지 않아요.

운영 가능 계좌 수가 다 찼습니다. 키가 없는 빈 항목을 지우거나, 관리자에게 한도를 늘려 달라고 요청하세요.

‘적용하고 시작’ 버튼이 없어요.

아직 승인되지 않은 계좌입니다. 먼저 승인하세요. 승인했는데도 거절되면 서버 실거래 설정이 꺼진 경우이니 ‘만들기만’으로 만들어 두고 관리자에게 알리세요.

최소 주문 경고가 계속 떠요.

잔액에 비해 코인이 많거나, 최소 주문이 큰 코인(SOL·ETH·BTC 등)에 비중이 작게 배정된 경우입니다. 경고에 나온 비중 이상으로 올리거나 코인 수를 줄이세요. 6장 참고.

고객이 입금(또는 출금)했어요.

‘자산 변화’가 그만큼 틀어집니다. 성과는 누적 실현 손익으로 보고, 입출금 사실을 관리자에게 알려 주세요. 입금하면 1회 진입 금액도 잔액에 맞춰 커집니다.

템플릿이나 봇 설정(익절 폭 등)을 바꾸고 싶어요.

서브관리자는 바꿀 수 없습니다. 관리자에게 요청하세요. 관리자가 템플릿을 바꿔도 이미 돌고 있는 봇은 그대로이고, 그 뒤에 적용하는 계좌부터 반영됩니다.

고객이 운용을 끝내고 싶어 해요.

먼저 운용 중지를 눌러 신규 진입을 막고, 열린 포지션이 익절로 정리되기를 기다립니다. 바로 끝내야 하면 관리자와 상의한 뒤 계좌 비상정지로 정리합니다(손익 확정). 정리가 끝나면 고객이 거래소에서 API 키를 지우도록 안내하세요. 고객이 새 계좌로 옮겨 이전 계좌가 필요 없어졌다면 고객 화면의 계좌 연결 삭제로 정리하세요(봇이 멈추고 키가 지워지며, 계좌 수 한도가 풀립니다). 열린 포지션이 있으면 먼저 봇 줄의 청산으로 정리해야 하고, 거래소가 키를 거절해 서버가 확인할 수 없는 경우에는 거래소 앱에서 포지션이 없는지 직접 확인한 뒤 삭제합니다. 삭제 후 거래소에서도 해당 API 키를 지우도록 안내하세요.

고객 화면에 ‘연결 확인 중’만 보인대요.

아직 승인하지 않은 상태입니다. 키 점검 결과를 확인하고 승인하세요.

비밀번호를 잊었거나 인증 앱이 든 휴대폰을 바꿨어요.

관리자에게 로그인 초기화를 요청하세요. 관리자가 새 설정 링크를 보내 주면 비밀번호와 인증 앱을 다시 등록합니다. 그동안 고객 계좌와 봇은 그대로 돌아갑니다.

‘거래소 포지션과 기록이 달라 봇이 멈췄습니다’가 떠요.

누군가 거래소 앱에서 직접 거래했거나 기록이 어긋난 경우입니다. 이벤트에서 어느 코인이 다른지 보고, 그 포지션을 정리하세요(봇 줄의 청산 또는 고객이 거래소 앱에서 직접). 그다음 고객 화면의 거래소 다시 확인을 누르면 거래소와 기록이 맞을 때 바로 풀립니다(관리자에게 자동 알림). 안 풀리면 이유가 나오니 그대로 따르고, 그래도 모르겠으면 관리자에게. 고객에게는 거래소에서 직접 거래하지 말라고 안내하세요.

‘마지막 갱신’이 오래전이에요.

서버나 거래소 연결 문제일 수 있습니다. 상단 오른쪽 상태 표시에 ‘봇 응답 없음’이 보이면 바로 관리자에게 알리세요.

15용어

부관리자: 서브관리자 한 명에 소속된 팀원. 보기 전용 또는 관리 전부.
템플릿: 관리자가 정한 운용 설정 묶음(운용 방식, 1회 진입 합계, 코인, 한도).
1회 진입: 한 번 진입할 때의 포지션 크기(레버리지 포함). 계좌 잔액에 맞춰 자동으로 정해집니다.
1회 진입 합계: 고른 코인들의 1회 진입을 모두 더한 금액. 비중으로 나눕니다.
비중: 1회 진입 합계를 100%로 보고 코인마다 나눈 몫.
거래소 최소 주문: 거래소가 받는 가장 작은 주문 금액(최소 수량 × 현재가).
레버리지 · 교차: n배 = 포지션의 1/n만 증거금으로 묶임. 교차 방식은 계좌 잔액 전체가 증거금으로 쓰입니다.
단계: 같은 방향으로 쌓인 진입 횟수. 20 이상이면 관리자에게 알립니다.
익절: 이익이 난 포지션을 정리해 손익을 확정하는 것.
롱 · 숏: 롱 = 가격이 오르면 이익, 숏 = 가격이 내리면 이익.
손실 한도: 자산이 고점 대비 이 비율만큼 줄면 전량 청산하고 24시간 쉼.
노출 한도: 전체 포지션이 자산의 이 배수를 넘으면 추가 진입을 멈춤.
실현 · 평가 손익: 실현 = 확정된 손익, 평가 = 지금 정리하면 생길 손익.